Lag/Pingplotter Guide

Questa guida ti mostrerà come installare e configurare lo strumento chiamato PingPlotter. Ti preghiamo di seguire queste indicazioni e registrare circa 1-2 ore di gioco. Al termine della guida, ti diremo dove inviare questi risultati, in modo da permetterci di analizzare i dati relativi alla tua connessione e darti, eventualmente, alcuni suggerimenti per migliorare il tuo instradamento verso i nostri server.

1. Scaricare
Per prima cosa è necessario scaricare Pingplotter. Visto che ne esistono diverse versioni (Standard, Professional e Freeware), abbiamo scelto di ottenere il maggior numero di dati possibili con Pingplotter Standard. Per scaricare questa versione, ti preghiamo di cliccare su questo link. Velocità permettendo, il download terminerà dopo pochi secondi. Ricorda dove hai salvato il file, in modo da poter trovare il file di installazione di Pingplotter Standard una volta completato il download.

2. Installare
L'installazione inizierà dopo aver cliccato due volte su Setup (vedi la figura). Il setup ti guiderà nelle varie fasi richieste per l'installazione di Pingplotter Standard. Dopo averlo installato con successo, troverai il simbolo di Pingplotter nel tuo menu Start (vedi la barra delle applicazioni). L'installazione sarà conclusa una volta premuto "Finish" nel setup.


3. Configurare
Ora sei circa a metà della nostra guida. Iniziamo a configurare questo strumento in modo che sia in grado di "raggiungerci". Puoi avviare Pingplotter Standard cliccando in sequenza: Start, Programmi, Pingplotter Standard, Pingplotter. Dopo poco Pingplotter verrà avviato e sarà pronto per ricevere le tue istruzioni. Se hai fatto tutto correttamente, vedrai la seguente finestra:

Nello screenshot precedente, puoi vedere dei riferimenti con i numeri relativi alle fasi richieste per far sapere a Pingplotter dove fare il „ping" ed iniziare. Procedi nel modo seguente:

1	Imposta l'opzione - Samples to include - come ALL (cliccando il bottone verso l'alto) e procedi nella configurazione con la fase 2.
2	Questa impostazione dipende dalla velocità del tuo computer e della tua connessione a internet. Un valore come 2,5 sec va bene solo quando il tuo computer ha 1000 Mhz e la tua connessione a internet è di tipo DSL 512 kbit (DSL più lenta possibile). Se questi ping consecutivi ai nostri server dovessero causarti maggiore lag, raddoppia il valore.
3	Numbers of times to trace determina il numero di volte in cui Pingplotter deve contattare i nostri server. Visto che noi ed il tuo provider di servizi internet non usiamo il così chiamato ICMP limit (Standard in Europa), puoi impostare il valore come unlimited. In questo modo, Pingplotter funzionerà finché non deciderai di fermarlo.
4	Dopo aver installato ed avviato per la prima volta Pingplotter, troverai i destination hosts già menzionati. Visto che l'host di destinazione deve essere il server di alaplaya, seleziona tutte le voci della lista (clicca su una voce, tieni premuto il tasto shift, clicca sull'ultima voce), fai tasto destro sulle voci evidenziate in blu e cancellale cliccando delete.
5	Ora puoi inserire www.alaplaya.eu nel campo Address to trace. E' necessario per aggiungere l'host di alaplaya alla lista di quelli controllati (fase precedente) all'avvio di un pingplot. Avviando successivamente Pingplotter, non è necessario ripetere questa operazione, in quanto l'host www.alaplaya.eu è già presente nel menu sottostante. Concluso questo Pingplot, fanne un altro verso patch.alaplaya.eu.
6	Puoi avviare il Pingplot cliccando Trace. Congratulazioni, hai appena concluso le fasi più complicate di questa guida. Per fornirci i maggiori dettagli possibili sul comportamento della tua connessione, ti preghiamo di fare doppio click su ogni voce della lista hop (in alto a destra – vedi la figura che segue questa tabella) in modo che ogni riga sia sottolineata. Ora avvia il Pingplot per circa 2 ore mentre stai giocando ad uno dei giochi di alaplaya o stai visitando il nostro sito web.

Puoi salvare il Pingplot completato dopo aver fermato Pingplotter (cliccando stop) cliccando File, Save as image.... Scegli PNG come tipo di file e salva il Pingplot sul tuo disco fisso per inviarlo successivamente come allegato ad un ticket. Assicurati di allegare l'immagine quando scrivi un ticket. Solo in questo modo potrai essere certo che ci arrivi.

Puoi trovare il nostro sistema ticket, da cui inviarci il tuo Pingplot, assieme al nome del tuo provider di servizi internet, al tuo ID dell'account e ad una breve descrizione del tipo di lag sperimentato (Spike / Freeze) su:

http://www.alaplaya.eu/support

Ti preghiamo di selezionare Tech Support come Dipartimento + l'oggetto scelto. E' necessario perché il nostro sistema ticket invii la tua e-mail automaticamente all'incaricato.

Divertiti su alaplaya.eu e grazie per la tua cooperazione.

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